Partage des Pratiques Imprimer

Passez une journée avec des managers de Service Desk et ITSM pour partager sur les meilleures pratiques du management d’un Service Desk et sur votre démarche ITSM, puis repartez avec une mine d’idées à exploiter pour améliorer la performance de votre Service IT…

 


Partage des Pratiques - Service Desk - ITSM - ITIL


Journée de partage des pratiques Service Desk et ITSM

De 15 à 20 managers de Service Desks… enfermés dans une salle et qui partagent…

Journée animée par Jean-Claude Fouquet
Consultant Indépendant
Certifié SDM (Service Desk manager)
Certifié HDA (Help Desk Analyst) par le Help Desk Institute
Certifié ITIL par EXIN


[Inscription et renseignements complémentaires]


Planning Partage des Pratiques 2014
Principe du Partage
des Pratiques 2014